Salgs- og leveringsbetingelser
1. Gyldighed og anvendelse
Nærværende salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, salg og leverancer fra Syd Elektro ApS, medmindre andet er skriftligt aftalt.
2. Pris
Alle priser angives i DKK ekskl. moms og evt. afgifter og skatter. Der afregnes moms efter gældende danske regler. Hvis salg er aftalt i udenlandsk valuta, forbeholder Syd Elektro ApS sig ret til prisændringer som følge af ændringer i valutakurser. Ved ordrer via Syd Elektro ApS’ webshop tillægges et gebyr på op til DKK 200 ved køb under DKK 200.
2.1 Refundering af moms
Bemærk venligst, at vi ikke refunderer moms for kunder i udlandet (herunder Færøerne og Grønland), da dette er en yderst tidskrævende manuel proces.
3. Betaling
Følgende betalingsmetoder kan benyttes:
- Dankort/Kreditkort
- Kontant ved afhentning i butik (afhentning skal inden for 5 arbejdsdage)
- Virksomheder som opretter sig på hjemmesiden, kan få fakturering såfremt de i forvejen har opnået en betalingsaftale med Syd Elektro ApS.
3.1 – Betaling via webshop
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
- Vi hæver beløbet, når vi afsender varen.
- Indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
Internationale betalingskort vi tager imod: MasterCard, og Visa.
Reservations tiden for beløb er normalt 30 dage, kan dog afvige alt efter ens aftale med kortudsteder.
3.2 – Betaling via faktura
Betaling skal ske jævnfør den på fakturaen angivne betalingsbetingelse. Efter forfaldsdato beregnes rente med 1,5 % pr. påbegyndt måned samt renters rente. Dertil kommer et rykkergebyr på DKK 100,-. Køber er ikke berettiget til at modregne i købesum medmindre modkravet er skriftligt anerkendt af Syd Elektro ApS. Hvis købers betalingsevne efter Syd Elektro ApS' opfattelse forringes væsentligt, er Syd Elektro ApS berettiget til at kræve sikkerhedsstillelse for købesummen.
4. Ejendomsforbehold
Det solgte forbliver Syd Elektro ApS' ejendom, indtil den samlede ordre er betalt.
5. Levering
Levering sker ex works Sønderborg eller Albertslund, medmindre andet er skriftligt aftalt. Emballage som paller og pallerammer debiteres den enkelte forsendelse, Syd Elektro ApS tager ikke paller og pallerammer retur. Hvis levering ikke sker inden for aftalt leveringstid og køber ikke er blevet underrettet om leveringsforsinkelser, er køber berettiget til konventionalbod iht. reglerne herfor i NL17.
6. Reklamation
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Syd Elektro ApS hæfter ikke for driftstab, avancetab eller andre økonomiske konsekvenstab indtrådt hos køber eller tredjemand som følge af manglen.
6.1 Mangler
Ved mangler skal køber senest 8 dage efter modtagelse skriftligt reklamere over for Syd Elektro ApS. Køber mister retten til at påberåbe sig mangler ved det solgte, hvis ikke reklamation har fundet sted inden for 12 måneder efter ibrugtagning, maksimalt 18 måneder efter levering. Syd Elektro ApS hæfter ikke for driftstab, avancetab eller andre økonomiske konsekvenstab indtrådt hos køber eller tredjemand som følge af manglen.
7. Klageadgang forbruger
Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Klage kan sendes til sydelektro@sydelektro.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
7.1 Lovvalg og værneting – ikke forbruger
Enhver uoverensstemmelse mellem parterne afgøres efter dansk ret og med retten i Glostrup som værneting.
8. Produktansvar
Syd Elektro ApS er ikke ansvarlig for købers anvendelse af det solgte. Syd Elektro ApS hæfter ikke for driftstab, avancetab eller andre økonomiske konsekvenser indtrådt hos køber eller tredjemand som følge af defekter ved det solgte. Et erstatningskrav eller krav om forholdsmæssigt afslag over for Syd Elektro ApS kan ikke overstige det fakturerede beløb for den solgte genstand.
9. Returnering / annullering
Varer solgt af Syd Elektro ApS tages kun retur efter forudgående skriftlig aftale senest 14 dage efter købet. Imødekommes dette ikke, returneres varen til kunden for dennes regning. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Returvarer må ikke være beskadiget eller have været anvendt, og emballagen skal være intakt. Kun varer, som ikke er kundetilpasset, tages retur.
10. Force majeure
Syd Elektro ApS hæfter ikke for forsinkelse eller manglende opfyldelse af indgåede aftaler som følge af force majeure, herunder krig, oprør, strejke, lockout, blokade, eksport- eller importforbud, beslaglæggelse, valutarestriktioner, brand, hærværk, naturkatastrofe, generel vareknaphed eller andet, som Syd Elektro ApS ikke har kunnet undgå og hvis følger Syd Elektro ApS ikke har kunnet afværge. Begge parter kan skriftligt ophæve en aftale, når opfyldelse har været umulig i mere end to måneder pga. force majeure.
Ovenstående betingelser er gældende fra 1. juni 2024 og erstatter tidligere versioner.
Hent Salgs- og leveringsbetingelser 1 juni 2024 i PDF format.