Salgs- og leveringsbetingelser
1. Gyldighed og anvendelse
Nærværende salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle tilbud, salg og leverancer fra Syd Elektro ApS, medmindre andet er skriftligt aftalt.
2. Pris
Alle priser angives i DKK ekskl. moms og evt. afgifter og skatter. Hvis salg er aftalt i udenlandsk valuta, forbeholder Syd Elektro ApS sig ret til prisændringer som følge af ændringer i valutakurser.
3. Betaling
Følgende betalingsmetoder kan benyttes:
Dankort/Kreditkort. Der opkræves ikke kreditkort gebyr.
Kontant ved afhentning i butik (Afhentning skal inden for 5 arbejdsdage).
Virksomheder som opretter sig på hjemmesiden, kan få fakturering såfremt De i forvejen har opnået en betalingsaftale med Syd Elektro ApS.
3.5 – Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
- Vi hæver beløbet, når vi afsender varen.
- Indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
Internationale betalingskort vi tager imod: MasterCard, og Visa.
Reservations tiden for beløb er normalt 30 dage, kan dog afvige alt efter ens aftale med kortudsteder.
4. Ejendomsforbehold
Det solgte forbliver Syd Elektro ApS' ejendom, indtil den samlede ordre er betalt.
5. Levering
Vi afsender din bestilling hurtigst muligt. Vi bestræber at leverer dag til dag for varer som er lagerført. Ellers er leveringstiden typsik 3-5 hverdage. Leveringstiderne er vejledende, og kan variere.
Levering sker ex works Sønderborg, medmindre andet er skriftligt aftalt. Emballage som paller og pallerammer debiteres den enkelte forsendelse.
6. Reklamation
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Syd Elektro ApS hæfter ikke for driftstab, avancetab eller andre økonomiske konsekvenstab indtrådt hos køber eller tredjemand som følge af manglen.
7. Klageadgang.
Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Klage kan sendes til sydelektro@sydelektro.dk.
Når Syd Elektro ApS modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Syd Elektro ApS vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
8. Produktansvar
Syd Elektro ApS er ikke ansvarlig for købers anvendelse af det solgte. Syd Elektro ApS hæfter ikke for driftstab, avancetab eller andre økonomiske konsekvenser indtrådt hos køber eller tredjemand som følge af defekter ved det solgte. Et erstatningskrav eller krav om forholdsmæssigt afslag over for Syd Elektro ApS kan ikke overstige det fakturerede beløb for den solgte genstand.
9. Returnering / annullering
Varer solgt af Syd Elektro ApS tages kun retur efter forudgående skriftlig aftale senest 14 dage efter købet. Imødekommes dette ikke, returneres varen til kunden for dennes regning. Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Returvarer må ikke være beskadiget eller have været anvendt, og emballagen skal være intakt. Kun varer, som ikke er kundetilpasset, tages retur.
10. Force majeure
Syd Elektro ApS hæfter ikke for forsinkelse eller manglende opfyldelse af indgåede aftaler som følge af force majeure, herunder krig, oprør, strejke, lockout, blokade, eksport- eller importforbud, beslaglæggelse, valutarestriktioner, brand, hærværk, naturkatastrofe, generel vareknaphed eller andet, som Syd Elektro ApS ikke har kunnet undgå og hvis følger Syd Elektro ApS ikke har kunnet afværge. Begge parter kan skriftligt ophæve en aftale, når opfyldelse har været umulig i mere end to måneder pga. force majeure.